保險好複雜,該怎麼買才好?那些業務員沒告訴你的事

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『保險公司、保險商品這麼多,每個業務員都各有各的意見,感覺保險好複雜,到底該怎麼買才好?』相信這是大部分的人在剛接觸保險時共同的心聲。

保險好複雜

🙋‍♀️看到一則網路發問:「最近開始在研究保險,網路上都大推罐頭保單,約了做保險的大學好友來聊,他跟我說罐頭保單雖然便宜但沒好貨,以後理賠要跟好幾家保險公司申請很麻煩,理賠糾紛也會很多,大公司雖然貴一點但起碼權益有保障。他講的好像也沒錯,想再來問問大家的意見。」

這篇不分享保險商品架構或如何規劃保險,反而想跟你聊聊業務員常說的話術。

話術1:罐頭保單是便宜沒好貨?

便宜不一定沒好貨

罐頭保單之所以保費便宜,是因為主要以定期險搭配組合而成,具有低保費高保障的優點,也就是俗稱的高CP值,所以才逐漸成為保險規劃主流。

至於『便宜沒好貨』這個說法,我想有可能要歸於公司教育面的問題。我在單一保險公司的那一年,公司會教如何應對客戶拿罐頭保單來比較的話術,像便宜沒好貨就是其一,還會拿已經倒閉的保險公司為例,如國寶、幸福、國華、朝陽等,買了小間的保險公司商品,萬一倒了沒保障。

但其實所有的保險公司都受到主管機關監控,當真的有保險公司經營不善瀕臨倒閉時,主管機關會介入處理,甚至協調其他保險公司接手保單,不然倒閉茲事體大,可能會影響保險業整體和社會安定,不容小覷。

原保險公司接手保險公司
國華人壽全球人壽(102.03.30起)
國寶人壽國泰人壽(104.07.01起)
幸福人壽國泰人壽(104.07.01起)
朝陽人壽南山人壽(106.05.02起)

就算倒閉,依保險法第143-3條,保戶的理賠金額在規定的限額內可由保險安定基金墊付。(有關保險安定基金的相關資訊,日後會再找時間整理)

當然像是有金控體系的保險公司,經營上相對穩健,但買保險終究還是要回歸到『需求』跟『預算』,規劃多家投保,除了可以互補不同家商品的優缺點,其實也算一種風險分散。

💡但是規劃定期險也有需要注意的地方,可以參考這篇【大家都說定期險好,但你真的了解定期險嗎?

話術2:買很多家保險,以後理賠會很麻煩

每個人對麻煩的定義不同。

申請理賠就是依照險種準備相對應的資料,例如醫療實支,就要附「理賠申請書」、「診斷證明書」及「醫療收據」,投保多家就是多準備幾份資料、多寫幾份文件而已。

如果真的有一家保險公司商品就能解決所有保障需求,我想就不會有罐頭保單搭配多家的情況了吧!

話術3:買很多家保險,理賠糾紛會很多

理賠糾紛跟買幾家無關,而是跟『糾紛的原因』有關。

如果造成糾紛的原因存在,你就算買1家也還是會有糾紛。通常糾紛都是來自於認知上的差異,例如:

  • 保戶認為是手術,但保險公司認定非手術。
  • 投保後短期內申請理賠,保險公司認為有帶病投保的疑慮。
  • 中醫自費的藥品,保險公司認為是非必要性醫療。

保險是白紙黑字的契約,魔鬼藏在細節裡,即便是同一類商品,如實支實付、手術醫療等,每家條款規定有所不同,所以才會建議在購買前要先做功課並讀過條款,避免買到不合適的保單。

💡若遇到保險公司拒賠不知道該怎麼爭取權益,可以參考這篇【遇到保險公司拒賠怎麼辦?3招教你保權益

話術4:實支實付只能買1家

實支實付最多可以買到8張。

根據金管會108年8月8日公告金管保壽字第1080494305號函每人投保限制最多3張,但「醫療」跟「意外」實支可以分開計算的,分別可以再加保 1張自負額實支實付。

  • 醫療實支:正常3張+1張自負額
  • 意外實支:正常3張+1張自負額

所以合計最高可以投保 8張實支實付。

大部分會這樣說的業務員,通常他們服務的保險公司,實支實付險理賠只收正本收據只能當第1家投保,要是你已經有保其他家實支實付,就不能買他們家的實支實付,業務員很可能會說服你先解約保他們家的。

💡有體況的話,解約前請務必審慎評估,而且也要留意新契約生效仍可能受疾病等待期的限制;若不知道怎麼看條款,可以參考這篇【保單條款怎麼看?教你如何拆解保單,秒懂保障!

話術5:定期險越繳越貴,75歲之後就沒保障,買終身繳20年就一輩子有保障

這句話從字面上看是符合事實的

不管是買終身或定期都各有優缺點,但還是要回歸到買保險『保大不保小、保近不保遠』的原則,當近期內發生狀況,終身險大多是高保費低保障,不足額的保險規劃也沒辦法解決問題時,要如何奢望這樣的保險能讓老年有保障呢?

終身險是要『真的繳完20年』才能保障終身。

實務上常遇到,許多人在買終身險當下,覺得保費預算都還負擔的起,當面臨人生階段改變,例如:買房、結婚、生子等支出變多的情形,收入暫時無法增加,只能設法減少支出,因為保險不是立即會用到,所以都會被拿出來檢視調整,繳了幾年想解約又捨不得,不解又繳得很吃力,面臨兩難選擇,最後大多還是選擇縮小保額或解約。

💡罐頭保單的核心概念就是讓你近期有足額保障,然後可以將終身險與定期險的保費差額,拿去做更好的理財規劃,才能讓你年輕時有保障,老年時有錢,擺脫對保險的依賴

結語

業務員所在的公司教育制度、業績考核或規劃理念不同,提供的建議或解說都可能會影響你在保險規劃上的決定。

現在網路資訊很發達,可以上網爬文做功課,除了釐清自身需求,建立保險觀念外,也能減少業務跟你之間的保險資訊不對等情形,讓你買保險變得更快、更安心。

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這篇先談到這,後續我會不定時分享一些簡單易懂的保險資訊或知識給你,希望能讓你對保險有所改觀

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